Cómo trabajas en el día a día¶

Estado del documento

Versión: 1.0 · 17-may-2026 Estado: ✅ completo Audiencia: Operador back-office Bloqueado por: —

Resumen¶

Esta página explica cómo es tu trabajo diario en el portal B2B de LedsC4. La idea principal: tu trabajo es reactivo, no tienes que entrar a revisar nada de manera proactiva. Solo actúas cuando llega un aviso.

Tu herramienta principal¶

Todo tu trabajo lo haces desde una única página llamada Backoffice B2B:

🔗 https://ledsc4-b2b-outlet.myshopify.com/pages/admin-backoffice

Guárdate este enlace en favoritos. Es a donde irás siempre que tengas que hacer algo. Para acceder, tienes que estar logado con tu cuenta de cliente del portal (la que tiene permisos de back-office).

En cuanto entras verás varios bloques:

Resumen — números a la vista (cuántas solicitudes hay pendientes, cuántos emails pre-aprobados tenemos, etc.)
Whitelist — lista de emails pre-aprobados
Pendientes de aprobación — solicitudes nuevas esperando tu decisión
Clientes aprobados — buscador para encontrar clientes que ya tienen acceso (lo usarás para quitar acceso)

Cuándo actúas¶

Solo tienes que hacer algo cuando ocurre una de estas tres cosas:

1. Llega un email de solicitud nueva¶

Cuando alguien se registra en el portal y no está en la whitelist, te llega un email automático con sus datos. En ese momento toca revisar y decidir.

👉 Sigue los pasos en Aprobar altas.

2. Un comercial te pide añadir emails a la whitelist¶

Un comercial te manda una lista de clientes que sabe que van a entrar al portal y quiere que se aprueben automáticamente cuando se registren. Tú los añades a la whitelist.

👉 Sigue los pasos en Gestionar la whitelist.

3. Un comercial te pide quitar acceso a un cliente¶

Si un cliente ya no debe poder entrar al portal (cambio de proveedor, fin de relación comercial, etc.), un comercial te lo comunica y tú le retiras el acceso.

👉 Sigue los pasos en Quitar acceso.

Lo que NO tienes que hacer¶

No revises la página al azar. Si no te ha llegado un email ni un comercial te ha pedido nada, no hay nada que hacer.
No toques los productos, precios ni nada del catálogo. Eso lo hace el equipo comercial y se gestiona desde otra zona.
No respondas tú a los clientes directamente. Cuando apruebas, rechazas o quitas acceso, el sistema ya manda un email automático al cliente. Tu trabajo termina ahí.

Si algo va mal¶

No me carga la página del backoffice / me dice "Acceso restringido": tu cuenta no tiene permiso. Avisa al administrador para que te lo dé.
No me llegan los emails de solicitud: comprueba primero la carpeta de spam. Si no aparecen, avisa al administrador.
No sé si una acción se ha aplicado: cada vez que apruebas, rechazas, quitas acceso o tocas la whitelist, los números de la pantalla se actualizan solos. Si los números no cambian, refresca la página. Si siguen sin cambiar, avisa al administrador.

Cambios¶

v1.0 (17-may-2026): cabecera de estado actualizada; el documento estaba completo pero figuraba como v0.1.
v0.1 (12-may-2026): primera publicación