Gestionar la whitelist¶

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Versión: 1.1 · 17-may-2026 Estado: ✅ completo Audiencia: Operador back-office Bloqueado por: —

Resumen¶

La whitelist es la lista de emails pre-aprobados. Cuando alguien con un email de esta lista se registra en el portal, su cuenta queda aprobada automáticamente, sin pasar por tu revisión. Sirve para no hacer esperar a clientes que el equipo comercial ya tiene identificados como válidos.

Cuándo lo haces¶

Solo cuando un comercial te pasa una lista de emails para añadir, o cuando te piden retirar un email que ya no debe estar pre-aprobado. No hace falta mantener la whitelist por iniciativa propia.

Cómo añadir emails¶

Abre el backoffice: 🔗 https://ledsc4-b2b-outlet.myshopify.com/pages/admin-backoffice
Localiza el bloque "Whitelist de emails pre-aprobados".
Pega los emails en el cuadro de texto. Puedes pegarlos en cualquier formato — el sistema los separa solo. Funciona con:
- Un email por línea
- Emails separados por coma
- Emails separados por punto y coma
- Emails separados por espacios

Ejemplos válidos: juan@empresa.com maria@empresa.com pedro@empresa.com

o también: juan@empresa.com, maria@empresa.com, pedro@empresa.com

Pulsa el botón para añadir.
Lee el resultado. El sistema te dirá:
- Cuántos emails nuevos se han añadido
- Cuántos estaban ya en la lista (se ignoran, no es un error)
- Cuántos no son emails válidos (te los muestra para que revises)
Confirma con los números arriba. El número "Emails en whitelist" sube. La "Última actualización" cambia a la fecha y hora de ahora.

Cómo ver qué hay en la whitelist¶

En el mismo bloque, hay una opción para desplegar la whitelist actual y ver todos los emails que están cargados. Se muestran en una lista, un email por fila.

Cómo quitar un email¶

Si te piden retirar un email de la whitelist, puedes hacerlo desde el mismo panel, sin avisar al administrador.

Despliega la whitelist actual (ver sección anterior).
Busca el email que quieres retirar en la lista.
Pulsa el botón "Quitar" que aparece en esa fila.
Confirma. Aparece una ventana de confirmación con el email concreto. Pulsa aceptar para retirarlo, o cancelar si te has equivocado de fila. Esta confirmación está para evitar quitar un email por error — léela antes de aceptar.
Comprueba el resultado. El email desaparece de la lista y el número "Emails en whitelist" baja.

Los emails se quitan de uno en uno. Si te pasan una lista larga para retirar, hazlo email por email.

Quitar un email no afecta a clientes ya aprobados

Retirar un email de la whitelist no des-aprueba a ningún cliente que ya esté aprobado. El estado de un cliente aprobado es independiente de la whitelist: conserva su acceso con normalidad.

Lo único que cambia es el futuro: ese email ya no provocará una aprobación automática. Y es reversible — si te equivocas, basta con volver a añadirlo con el cuadro de pegado.

Qué pasa después¶

Si un email de la whitelist ya se ha registrado antes y su solicitud estaba pendiente, se aprueba automáticamente en los siguientes 30 minutos sin que tengas que hacer nada más.
Si un email de la whitelist se registra a partir de ahora, su cuenta se aprueba en el momento del registro.

Si algo va mal¶

El sistema me dice que un email es inválido y estoy seguro de que está bien: comprueba que no hay espacios al principio o al final, ni caracteres raros (acentos en la parte antes de la @, por ejemplo). Si sigue rechazándolo, avisa al administrador.
He pegado una lista enorme y solo se han añadido algunos: los que faltan probablemente ya estaban en la lista. Comprueba la lista actual desplegándola.
He quitado un email por error: vuelve a añadirlo con el cuadro de pegado. Recuperar un email retirado no tiene ninguna consecuencia.
No encuentro el botón "Quitar": asegúrate de haber desplegado la whitelist actual; el botón aparece en cada fila de la lista, no en el cuadro de pegado.

Cambios¶

v1.1 (17-may-2026): añadida la sección "Cómo quitar un email" y la nota sobre clientes aprobados; actualizada la sección de consulta y el apartado "Si algo va mal" para reflejar que el operador ya puede retirar emails desde el panel.
v1.0 (17-may-2026): cabecera de estado actualizada; el documento estaba completo pero figuraba como v0.1.
v0.1 (12-may-2026): primera publicación